浙52《龙之梦动物世界2日》太湖龙之梦奇妙动物世界/猛兽区+萌宠区+龙之梦浪漫烟花秀+太湖博物馆+南浔古镇二日游>指定入住景区内四钻湖畔雅仕酒店或五钻古镇酒店+纯玩0购物店

座位号】1、座位号仅供参考，实际以导游通知为准，如有微调，敬请谅解！

【身份证】2、报名请提供准确名字、身份证号码以及手机联系方式，出行当前请务必随身携带身份证原件；

【接送费】3、宜兴/乡镇等临时点等地区均加收相应接送费请选择上车地点时详细核对；

【打包价】4、该行程为打包线路，包含景点对任何证件不再享受门票优惠，自愿放弃景点费用不退；

【行程调整】5、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行；

【植物类景观】6、植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解 ！

【迟到】7、请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程，若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解！

【景区提醒】8、个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。旅行社提醒您，根据自身需要，理性消费并索要凭证，如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解！

在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：4-6日，已成团：收取旅游费用总额20%的违约金。1-3日，已成团：收取旅游费用总额40%的违约金。出行当日，已成团：收取旅游费用总额60%的违约金。如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

6、为保证成团率，此团如人数较少时会与同方向其他线路拼车出行，确保不影响景点浏览时间，给您带来的不便之处，敬请谅解！

7、因天气原因、不可抗力或景区临时性关闭，我社根据实际情况调整成其他景区或退还旅行社团队

【开班人数】1、因本公司旅游产品为散客拼团线路，故满30人开班；

【儿童价】2、儿童价：只含车位和导游，其他产生费用自理，具体请游客到景点窗口现付，以当天景区公示为准；

【不可控】3、行程中涉及的行车时间以及游玩时间由于存在不确定因素故以实际情况而定；

【散拼团】本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人或同方向其他线路拼车出行，共同游玩，如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程；

【不可抗力】4、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解！

【擅自离团】5、旅游者在旅行过程中，自由活动期间，未经领队/导游同意，擅自离队或因个人原因离开酒店及景区等，所导致的人身安全，财产损失一切后果自行负责，未完成部分将被视为您自行放弃，已产生的实际费用，不予退还；

【老年人报名】6、老人报名：超过70周岁的需要直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》！需要有家人或亲友陪伴出行，超过80周岁，谢绝参团！

《补充条款》是旅游产品不可分割的一部分，游客朋友在报名前必须仔细阅读本公司补充条款，游客报名参加本公司旅游产品视为已阅读并遵守《补充条款》内相关约定；

一、特别提醒

1、以上线路为散客拼团，由“三义旅游”承接；此团需满30人开班！

2、强烈建议游客购买旅游意外险！

3、此团如人数较少时会与同方向其他线路拼车出行，确保不影响景点浏览时间，给您带来的不便之处，敬请谅解！

4、请在报报名后请索取《出团通知书》， 请仔细阅读，如有疑问请咨询报名旅行社，出游当天必须按此单所规定的时间、地点、 座位乘车（过时不候）；报名时所提供的移动电话请保持畅通，以便导游出团前再次通知客人具体出行事宜，导游会于出团前一日20：00前短信及电话联系您，如未及时得到联系，请垂询报名旅行社或承接社：0510--88877701

5、乡镇环线车只提供单接服务，此散客线路如遇拼团途中经停无锡、或宜兴。返程江阴、宜兴、常州、靖江地区游客回程抵中心集合点统一安排班车：晚上7：00-9:00，故要求提前送回不在我社考虑范围，敬请游客谅解及配合，谢谢！

二、退赔规则

1、旅游者在行程中、未经旅行社同意，自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退。

2、持有景区认可的特殊证件，可享受景区优惠的游客，旅行社按成本价退还门票差额；由于大部分景区给予本旅行社团队免票或团队票价低于景区半票价格，故部分景区持特殊证件无差额可退，具体遵照行程中【特殊退费】条款；

3、行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通、疫情防控等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等）以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，不承担其他赔偿费用，敬请配合。

4、车辆问题造成的时间耽搁，1小时以上部分，按每小时10元/人的标准赔付；如遇堵车情况或其他游客原因造成时间耽搁不在赔付范围里面；！

5、赠送项目不参加视为游客自动放弃自身权益，旅行社无差价退还。

三、质量投诉

1、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予以处理。

2、游客不得以任何理由拒绝上车，或从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的，旅行社可以解除合同，做自动离团处理，产生其他一切后果游客自负。

3、游客在外如有投诉，请立即拨打质检电话0510--88877701或回程后通过合理的途径投诉，游客不得以任何原由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为；一旦发生，旅行社当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用；由此给予其它游客造成的所有损失均由肇事游客承担；同时旅行社将依法追究肇事游客所需承担的违约责任，以及给旅行社造成的损失。

四、其它约定

1、请游客根据自身身体状况选择旅游线路，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

2、可依据《道路旅客运输规定》的有关规定，儿童需要占座，如有违规本社有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，产生一切后果和损失由该游客自行承担。

3、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动产生不良后果，旅行社不承担责任。

4、在旅游过程当中游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只负责协助帮忙寻找，但不承担责任。

5、如发生客人在景区内因景区交通选择不同造成客人分流，则导游跟随人多的一部分，但需在统一集合点等候另外一批客人。

6、如产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以产品确认单中的约定为准。

本人已详细阅读以上条款，清楚并同意以上的约定！

7、如为多人出行，预订人，旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同，意见单，其所涉及附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代签署合同，意见单，其所涉及附件。

游客或游客代表签名：

签署日期：



特殊人群限制

出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

· 老年人

1. 70周岁以上老年人预订出游，须与报名社签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2. 因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

未成年人

1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。





涉山涉水财产安全

【财产安全】为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。

【涉山涉水】游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。

【出行常识】旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面出行前请您仔细阅读, 安全指南及警示。

普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定 《旅游安全文明注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。



游客或游客代表签名：

签署日期：